La presente Informativa sulla privacy spiega come Codate ("Azienda", "Piattaforma", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, archivia, elabora, utilizza e protegge le informazioni personali e operative quando gli utenti accedono al nostro sito web, agli strumenti di investimento blockchain, ai servizi di trading basati sull'intelligenza artificiale, ai sistemi di analisi automatizzati e a tutti i prodotti e le funzionalità digitali correlati offerti con il marchio Codate.
Ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di trasparenza, a tutelare la privacy degli utenti e ad adottare pratiche di gestione dei dati responsabili, in conformità con le normative internazionali applicabili in materia di privacy, i framework di sicurezza informatica e gli standard di protezione dei dati finanziari.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare la piattaforma Codate. Qualora non si accetti una qualsiasi parte di questa informativa, si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo della piattaforma.
1. Introduzione
Accedendo o utilizzando la piattaforma Codate, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le pratiche relative al trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla privacy. Lo scopo principale della raccolta delle informazioni è quello di fornire un accesso sicuro e affidabile a tutti i servizi della piattaforma, mantenere e migliorare le prestazioni del sistema, offrire un'esperienza utente personalizzata, applicare procedure di prevenzione delle frodi e di sicurezza e rispettare tutti gli obblighi legali e normativi applicabili.
Codate investe costantemente nell'aggiornamento della propria infrastruttura, dell'architettura di sicurezza e dei sistemi di governance dei dati per supportare un utilizzo sicuro, trasparente ed efficiente delle tecnologie di investimento in criptovalute basate sull'intelligenza artificiale in tutti i mercati e le giurisdizioni supportati.
Questa politica si applica a tutti gli utenti registrati, ai visitatori e a chiunque interagisca con i servizi digitali di Codate, indipendentemente dalla posizione geografica o dal tipo di dispositivo utilizzato.
2. Informazioni che raccogliamo
Quando gli utenti si registrano, accedono o interagiscono con la piattaforma Codate, potremmo raccogliere varie categorie di informazioni personali, finanziarie e tecniche necessarie per scopi operativi, analitici, di conformità e di sicurezza.
Informazioni di identificazione personale:
- Nome e cognome completi e recapiti
- Indirizzo email e numero di telefono verificato
- Credenziali di registrazione e autenticazione dell'account
- Documenti di identità rilasciati dal governo, ove richiesti per la verifica.
Informazioni finanziarie e relative alle transazioni:
- Registri relativi a depositi, prelievi e pagamenti
- Indirizzi dei portafogli di criptovalute e cronologia delle transazioni
- Attività di portafoglio, registri di esecuzione delle operazioni e dati sul saldo del conto.
- Dettagli del metodo di pagamento utilizzato per depositare fondi o prelevare denaro dalla piattaforma
Informazioni tecniche e comportamentali:
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificativi del dispositivo
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma, dati di sessione e registri delle attività
- Modelli di interazione con gli strumenti di trading basati sull'intelligenza artificiale e le funzionalità del pannello di controllo.
- Registri di verifica della sicurezza e registri degli eventi di prevenzione delle frodi
- Dati relativi alla fonte di riferimento, all'origine del traffico e all'attribuzione del marketing.
Le informazioni possono essere raccolte direttamente dagli utenti al momento della registrazione, del finanziamento dell'account o dell'interazione con l'assistenza, oppure raccolte automaticamente tramite tecnologie della piattaforma, tra cui cookie, analisi lato server, script di tracciamento e sistemi di monitoraggio della sicurezza in tempo reale.
3. Come utilizziamo le informazioni raccolte
Codate utilizza le informazioni raccolte esclusivamente per scopi operativi, analitici, di sicurezza e di conformità legittimi. Non utilizziamo i dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa senza il previo consenso dell'utente.
- Per creare, verificare, attivare e gestire in modo sicuro gli account utente
- Gestire depositi, prelievi e tutte le richieste finanziarie relative al conto.
- Fornire servizi di trading automatizzati basati sull'intelligenza artificiale e analisi di mercato in tempo reale.
- Per personalizzare le funzionalità della piattaforma e ottimizzare l'esperienza utente complessiva
- Per monitorare, individuare e prevenire attività sospette, non autorizzate o fraudolente.
- Fornire un supporto clienti e un'assistenza tecnica tempestivi ed efficaci.
- Per garantire la piena conformità agli obblighi legali, normativi e antiriciclaggio applicabili.
- Per analizzare i modelli di traffico della piattaforma, il carico del sistema e i parametri di riferimento delle prestazioni.
- Per inviare notifiche transazionali, avvisi sull'account e comunicazioni di sicurezza.
- Condurre audit interni, valutazioni dei rischi e iniziative di miglioramento della piattaforma.
Le informazioni degli utenti vengono trattate solo laddove sussista una legittima esigenza operativa e in conformità con le basi giuridiche applicabili ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
4. Sistemi di trading basati sull'intelligenza artificiale e analisi automatizzate
Codate utilizza sistemi avanzati di intelligenza artificiale, algoritmi proprietari di apprendimento automatico e motori di analisi di mercato completamente automatizzati per migliorare l'efficienza del trading e generare informazioni di investimento basate sui dati per gli utenti della piattaforma.
Questi sistemi di intelligenza artificiale possono analizzare il comportamento di trading, i modelli di interazione con il mercato, l'attività del conto e le metriche di performance al fine di ottimizzare continuamente l'esperienza utente, perfezionare le strategie di trading e migliorare l'accuratezza dell'intero sistema. Tutti i processi decisionali automatizzati sono progettati per aiutare gli utenti a compiere scelte di investimento più consapevoli.
I sistemi di trading automatizzati e gli strumenti di analisi basati sull'intelligenza artificiale sono forniti come ausili tecnologici e non costituiscono consulenza finanziaria. Codate non garantisce risultati finanziari specifici derivanti dall'utilizzo delle funzionalità di trading automatizzato. Gli utenti si assumono la piena responsabilità di tutte le decisioni di investimento prese tramite o in relazione alla piattaforma.
5. Protezione dei dati e sicurezza informatica
La protezione dei dati degli utenti è una delle massime priorità operative di Codate. Implementiamo un framework di cybersecurity multilivello e procedure di sicurezza interne costantemente aggiornate, specificamente progettate per prevenire accessi non autorizzati, uso improprio dei dati, vulnerabilità del sistema e minacce alla sicurezza esterne.
La nostra infrastruttura di sicurezza comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Protocolli di comunicazione crittografati end-to-end su tutti i canali dati.
- Infrastruttura server sicura e ridondante con verifiche di integrità periodiche.
- Gestione degli accessi amministrativi rigorosamente controllata e basata sui ruoli.
- Sistemi di monitoraggio della sicurezza continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di rilevamento automatico delle minacce.
- Tecnologie avanzate per il rilevamento delle frodi, l'analisi comportamentale e l'identificazione delle anomalie.
- Procedure regolari di applicazione di patch all'infrastruttura, aggiornamenti e test di penetrazione.
- Opzioni di autenticazione a due fattori e verifica della sicurezza dell'account
Sebbene Codate implementi misure di sicurezza commercialmente ragionevoli e conformi agli standard di settore, nessuna piattaforma online può fornire una garanzia assoluta di completa sicurezza. Gli utenti sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso, password e informazioni di accesso all'account in ogni momento.
6. Condivisione dei dati e divulgazione a terzi
Codate non vende, noleggia, scambia, concede in locazione o distribuisce in alcun modo i dati personali degli utenti a terzi non autorizzati. La privacy degli utenti è considerata un principio operativo non negoziabile.
La condivisione limitata e controllata dei dati può avvenire solo nelle seguenti circostanze specifiche:
- Con fornitori di infrastrutture tecnologiche verificati e partner di servizi cloud che supportano direttamente le operazioni della piattaforma.
- Con servizi di elaborazione dei pagamenti regolamentati, fornitori di servizi di regolamento basati su blockchain o partner istituzionali finanziari
- Quando la divulgazione è richiesta dalla legge applicabile, da un'ordinanza del tribunale, da una direttiva regolamentare o da un valido procedimento legale
- Per indagare, prevenire o rispondere a frodi, abusi, minacce alla sicurezza informatica o violazioni delle politiche della piattaforma.
- Per proteggere i diritti legali, l'integrità operativa o la sicurezza degli utenti della piattaforma Codate e della sua comunità
- In relazione a una fusione, acquisizione o ristrutturazione aziendale, nel rispetto degli obblighi di riservatezza previsti.
In tutti i casi in cui si verifica la condivisione dei dati, Codate applica rigorosi principi di minimizzazione dei dati, condividendo solo quanto necessario e garantendo che tutti i destinatari terzi mantengano standard adeguati di protezione dei dati.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito web e l'interfaccia della piattaforma Codate utilizzano cookie, pixel di tracciamento, script di sessione e tecnologie di analisi di terze parti per migliorare la funzionalità generale, ottimizzare le prestazioni del sito web e offrire un'esperienza utente più personalizzata ed efficiente.
Queste tecnologie svolgono diverse funzioni importanti, tra cui comprendere il comportamento di navigazione dell'utente, identificare e risolvere problemi tecnici, misurare l'efficacia delle campagne di marketing e mantenere la sicurezza della sessione tra le interazioni.
Le tipologie di cookie che potremmo utilizzare includono:
- Cookie essenziali: Necessario per le funzionalità e la sicurezza principali della piattaforma.
- Cookie di prestazione: Utilizzato per monitorare la velocità della piattaforma, i tempi di caricamento e i problemi tecnici.
- Cookie analitici: Utilizzato per monitorare il comportamento dei visitatori e migliorare l'esperienza utente.
- Cookie di marketing: Utilizzato per misurare l'attribuzione delle campagne e le prestazioni dei referral.
Gli utenti possono disabilitare o limitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser. Si prega di notare che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla disponibilità o sulla funzionalità di specifiche caratteristiche della piattaforma.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Codate opera come piattaforma di investimento accessibile a livello globale e, di conseguenza, le informazioni degli utenti possono essere trasferite, elaborate o archiviate su infrastrutture server situate in giurisdizioni al di fuori del paese o della regione di residenza dell'utente.
Qualora i trasferimenti internazionali di dati siano necessari per la continuità operativa, la gestione della sicurezza o l'erogazione dei servizi, Codate adotta le misure appropriate per garantire che tali trasferimenti siano effettuati in modo conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e ai quadri normativi internazionali sulla privacy.
Accedendo e utilizzando la piattaforma Codate, gli utenti riconoscono e accettano che i loro dati possano essere elaborati attraverso infrastrutture internazionali, nella misura necessaria all'erogazione dei servizi della piattaforma.
9. Diritti dell'utente e richieste di dati
A seconda delle leggi applicabili, delle normative locali e della giurisdizione di residenza dell'utente, quest'ultimo potrebbe avere il diritto di esercitare una serie di diritti in relazione alle proprie informazioni personali detenute da Codate.
- Il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
- Il diritto di rettificare informazioni personali inesatte, obsolete o incomplete
- Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali ammissibili, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
- Il diritto di opporsi o limitare determinate categorie di attività di trattamento dei dati
- Il diritto di richiedere una copia portabile dei propri dati personali in un formato strutturato
- Il diritto di revocare il consenso precedentemente concesso per specifiche attività di trattamento dei dati.
- Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Tutte le richieste relative ai diritti sui dati devono essere presentate per iscritto al nostro team di supporto. Prima di elaborare qualsiasi richiesta, potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità al fine di proteggere la sicurezza dell'account e prevenire accessi non autorizzati ai dati.
10. Conservazione dei dati
Codate conserva le informazioni degli utenti solo per il tempo necessario a fornire i servizi della piattaforma, adempiere agli obblighi contrattuali e operativi, rispettare i requisiti legali e normativi applicabili, risolvere le controversie in corso, far rispettare gli accordi della piattaforma e mantenere adeguati registri di sicurezza e di audit.
I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazione, dello scopo per cui è stata raccolta e degli obblighi legali applicabili nella giurisdizione di riferimento. Quando le informazioni dell'utente non sono più necessarie per alcuno scopo legittimo, verranno eliminate in modo sicuro, rese anonime in modo permanente o archiviate in conformità con il programma interno di conservazione dei dati di Codate e con gli obblighi legali applicabili.
11. Link di terze parti e servizi esterni
La piattaforma Codate può contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terzi, fornitori di servizi di pagamento esterni, servizi di rete blockchain, piattaforme partner o altre risorse online indipendenti. Questi collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente e a scopo informativo.
Codate non è responsabile delle pratiche in materia di privacy, delle procedure di gestione dei dati, degli standard di sicurezza o dei contenuti di qualsiasi sito web esterno o servizio indipendente di terze parti. Si raccomanda vivamente agli utenti di consultare le informative sulla privacy di qualsiasi piattaforma o servizio di terze parti a cui accedono tramite link provenienti dal sito web di Codate.
12. La privacy dei minori
La piattaforma di investimento di Codate e i relativi servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni che soddisfano i requisiti di età minima previsti dalla legge nel loro paese o giurisdizione di residenza. La piattaforma non raccoglie, memorizza o elabora consapevolmente informazioni personali di individui che non soddisfano tali requisiti di età.
Qualora venissimo a conoscenza del fatto che sono state raccolte informazioni personali di un individuo di età inferiore all'età minima prevista dalla legge, adotteremo immediatamente le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni a Codate, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto senza indugio.
13. Comunicazioni di marketing
Codate potrebbe inviare agli utenti email transazionali, aggiornamenti della piattaforma, notifiche di sicurezza e comunicazioni relative al servizio nell'ambito delle normali operazioni di gestione dell'account. Queste comunicazioni sono necessarie per la gestione dell'account e non è possibile disattivarle completamente finché si mantiene un account attivo.
Laddove gli utenti abbiano fornito un consenso esplicito, Codate può anche inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti sui prodotti o contenuti relativi agli investimenti. Gli utenti possono annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa in ogni messaggio o contattando direttamente il nostro team di supporto.
14. Aggiornamenti e revisioni delle politiche
Codate si riserva il diritto di aggiornare, rivedere o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere miglioramenti operativi, modifiche alla legislazione applicabile, standard di sicurezza informatica in continua evoluzione, nuove funzionalità della piattaforma o aggiornamenti alle nostre attività di trattamento dei dati.
Tutte le versioni aggiornate della presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sulla piattaforma Codate con una data di entrata in vigore aggiornata chiaramente indicata. Qualora le modifiche siano sostanziali, potremmo fornire un ulteriore avviso tramite notifiche sulla piattaforma o comunicazioni via e-mail. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione di qualsiasi Informativa sulla privacy aggiornata costituisce accettazione da parte dell'utente dei termini modificati.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati su come Codate raccoglie, utilizza e protegge le loro informazioni.
15. Informazioni di contatto
Gli utenti possono contattare il team di Codate in qualsiasi momento per domande relative alla privacy, richieste di dati personali, informazioni sull'account o dubbi sulla protezione dei dati, utilizzando i recapiti forniti di seguito. Il nostro team di supporto e conformità esamina tutte le richieste in arrivo nel più breve tempo possibile per garantire un'esperienza utente sicura, conforme e trasparente.
- Indirizzo dell'azienda: 464 W Broadway, New York, NY 10012
- Assistenza via e-mail: [email protected]
- Numero di telefono dell'assistenza: +1 803-935-3355
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime in materia di privacy entro un lasso di tempo ragionevole e nel pieno rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
