Esta Política de Privacidad explica cómo Codate ("Compañía", "Plataforma", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, almacena, procesa, utiliza y protege la información personal y operativa cuando los usuarios acceden a nuestro sitio web, herramientas de inversión en blockchain, servicios de negociación impulsados por IA, sistemas de análisis automatizados y todos los productos y funciones digitales relacionados que se ofrecen bajo la marca Codate.
Estamos plenamente comprometidos a mantener los más altos estándares de transparencia, salvaguardar la privacidad de los usuarios y operar prácticas responsables de gestión de datos de conformidad con las regulaciones internacionales de privacidad aplicables, los marcos de ciberseguridad y los estándares de protección de datos financieros.
Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar la plataforma Codate. Si no está de acuerdo con algún punto de esta política, debe dejar de usar la plataforma inmediatamente.
1. Introducción
Al acceder o utilizar la plataforma Codate, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad. El objetivo principal de la recopilación de información es proporcionar acceso seguro y confiable a todos los servicios de la plataforma, mantener y mejorar el rendimiento del sistema, ofrecer una experiencia de usuario personalizada, aplicar procedimientos de seguridad y prevención de fraude, y cumplir con todas las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
Codate invierte continuamente en la mejora de su infraestructura, arquitectura de seguridad y sistemas de gobernanza de datos para respaldar el uso seguro, transparente y eficiente de las tecnologías de inversión en criptomonedas basadas en IA en todos los mercados y jurisdicciones compatibles.
Esta política se aplica a todos los usuarios registrados, visitantes y cualquier persona que interactúe con los servicios digitales de Codate, independientemente de su ubicación geográfica o tipo de dispositivo.
2. Información que recopilamos
Cuando los usuarios se registran, acceden o interactúan con la plataforma Codate, podemos recopilar diversas categorías de información personal, financiera y técnica necesaria para fines operativos, analíticos, de cumplimiento y de seguridad.
Información de identificación personal:
- Nombre legal completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono verificado
- Credenciales de registro y autenticación de cuenta
- Documentos de identificación emitidos por el gobierno cuando sean necesarios para la verificación.
Información financiera y transaccional:
- Registros relacionados con depósitos, retiros y pagos
- Direcciones de monederos de criptomonedas e historiales de transacciones
- Actividad de la cartera, registros de ejecución de operaciones y datos de saldo de la cuenta
- Detalles del método de pago utilizado para depositar fondos o retirar fondos de la plataforma.
Información técnica y de comportamiento:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
- Análisis del uso de la plataforma, datos de sesión y registros de actividad.
- Patrones de interacción con herramientas de negociación de IA y funciones del panel de control.
- Registros de verificación de seguridad y registros de eventos de prevención de fraude
- Fuente de referencia, origen del tráfico y datos de atribución de marketing
La información puede recopilarse directamente de los usuarios en el momento del registro, la financiación de la cuenta o la interacción con el servicio de asistencia, o bien recopilarse automáticamente a través de tecnologías de la plataforma, como cookies, análisis del lado del servidor, scripts de seguimiento y sistemas de monitorización de seguridad en tiempo real.
3. Cómo utilizamos la información recopilada
Codate utiliza la información recopilada exclusivamente para fines operativos, analíticos, de seguridad y de cumplimiento normativo legítimos. No utilizamos datos personales para fines distintos a los descritos en esta política sin el consentimiento previo del usuario.
- Para crear, verificar, activar y administrar cuentas de usuario de forma segura.
- Para procesar depósitos, ejecutar retiros y gestionar todas las solicitudes financieras relacionadas con la cuenta.
- Ofrecer servicios de negociación automatizada basados en IA y análisis de mercado en tiempo real.
- Para personalizar las funciones de la plataforma y optimizar la experiencia general del usuario.
- Para monitorear, detectar y prevenir actividades sospechosas, no autorizadas o fraudulentas.
- Brindar soporte al cliente y asistencia técnica de manera oportuna y eficaz.
- Mantener el pleno cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y contra el blanqueo de capitales aplicables.
- Para analizar los patrones de tráfico de la plataforma, la carga del sistema y los parámetros de rendimiento.
- Para enviar notificaciones transaccionales, alertas de cuenta y comunicaciones de seguridad.
- Realizar auditorías internas, evaluaciones de riesgos e iniciativas de mejora de la plataforma.
La información del usuario se procesa únicamente cuando existe una necesidad operativa legítima y de conformidad con las bases legales aplicables según la legislación pertinente en materia de protección de datos.
4. Sistemas de trading con IA y análisis automatizado
Codate utiliza sistemas avanzados de inteligencia artificial, algoritmos de aprendizaje automático propios y motores de análisis de mercado totalmente automatizados para mejorar la eficiencia de las operaciones y generar información de inversión basada en datos para los usuarios de la plataforma.
Estos sistemas de IA pueden analizar el comportamiento de las operaciones, los patrones de interacción del mercado, la actividad de las cuentas y las métricas de rendimiento para optimizar continuamente la experiencia del usuario, perfeccionar las estrategias de inversión y mejorar la precisión general del sistema. Todos los procesos automatizados de toma de decisiones están diseñados para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de inversión más informadas.
Los sistemas de negociación automatizada y las herramientas de análisis de IA se proporcionan como ayudas tecnológicas y no constituyen asesoramiento financiero. Codate no garantiza resultados financieros específicos derivados del uso de las funciones de negociación automatizada. Los usuarios son totalmente responsables de todas las decisiones de inversión tomadas a través de la plataforma o en relación con ella.
5. Protección de datos y ciberseguridad
La protección de los datos de los usuarios es una de las máximas prioridades operativas en Codate. Implementamos un marco de ciberseguridad multicapa y procedimientos de seguridad internos que actualizamos continuamente, diseñados específicamente para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido de datos, las vulnerabilidades del sistema y las amenazas de seguridad externas.
Nuestra infraestructura de seguridad incluye, entre otros elementos:
- Protocolos de comunicación cifrados de extremo a extremo en todos los canales de datos.
- Infraestructura de servidores segura y redundante con auditorías de integridad periódicas.
- Gestión de acceso administrativo estrictamente controlada y basada en roles.
- Sistemas automatizados de monitoreo de seguridad y detección de amenazas, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Tecnologías avanzadas de detección de fraude, análisis de comportamiento e identificación de anomalías
- Procedimientos regulares de parcheo, actualización y pruebas de penetración de la infraestructura
- Opciones de autenticación de dos factores y verificación de seguridad de la cuenta
Si bien Codate implementa medidas de seguridad comercialmente razonables y conforme a los estándares de la industria, ninguna plataforma en línea puede ofrecer una garantía absoluta de seguridad total. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión, contraseñas e información de acceso a la cuenta en todo momento.
6. Intercambio de datos y divulgación a terceros
Codate no vende, alquila, intercambia, cede ni distribuye datos personales de los usuarios a terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia. La privacidad del usuario es un principio operativo innegociable.
El intercambio de datos, limitado y controlado, solo podrá producirse en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de infraestructura tecnológica verificados y socios de servicios en la nube que respaldan directamente las operaciones de la plataforma.
- Con servicios de procesamiento de pagos regulados, proveedores de liquidación basados en blockchain o socios de instituciones financieras.
- Cuando la divulgación sea requerida por la ley aplicable, una orden judicial, una directiva reglamentaria o un proceso legal válido.
- Para investigar, prevenir o responder a fraudes, abusos, amenazas de ciberseguridad o violaciones de las políticas de la plataforma.
- Para proteger los derechos legales, la integridad operativa o la seguridad de los usuarios de la plataforma Codate y su comunidad.
- En relación con una fusión, adquisición o reestructuración empresarial, sujeto a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
En todos los casos en que se comparte información, Codate aplica principios estrictos de minimización de datos: solo comparte lo necesario y garantiza que todos los destinatarios externos mantengan estándares adecuados de protección de datos.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web y la interfaz de la plataforma de Codate utilizan cookies, píxeles de seguimiento, scripts de sesión y tecnologías de análisis de terceros para mejorar la funcionalidad general, optimizar el rendimiento del sitio web y ofrecer una experiencia de usuario más personalizada y eficiente.
Estas tecnologías cumplen varias funciones importantes, entre ellas comprender el comportamiento de navegación del usuario, identificar y resolver problemas técnicos, medir la eficacia de las campañas de marketing y mantener la seguridad de la sesión entre interacciones.
Los tipos de cookies que podemos utilizar incluyen:
- Cookies esenciales: Requerido para la funcionalidad y seguridad de la plataforma principal.
- Cookies de rendimiento: Se utiliza para supervisar la velocidad de la plataforma, los tiempos de carga y los problemas técnicos.
- Cookies analíticas: Se utiliza para rastrear el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies de marketing: Se utiliza para medir la atribución de campañas y el rendimiento de las referencias.
Los usuarios pueden desactivar o restringir las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la disponibilidad o el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.
8. Transferencias internacionales de datos
Codate funciona como una plataforma de inversión accesible a nivel mundial y, como resultado, la información del usuario puede ser transferida, procesada o almacenada en infraestructura de servidores ubicada en jurisdicciones fuera del país o región de residencia del usuario.
Cuando se requieren transferencias internacionales de datos para la continuidad operativa, la gestión de la seguridad o la prestación de servicios, Codate adopta las medidas adecuadas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y los marcos internacionales de privacidad.
Al acceder y utilizar la plataforma Codate, los usuarios reconocen y aceptan que sus datos pueden ser procesados a través de sistemas de infraestructura internacionales según sea necesario para la prestación de los servicios de la plataforma.
9. Derechos del usuario y solicitudes de datos
Dependiendo de las leyes aplicables, las regulaciones locales y la jurisdicción de residencia del usuario, los usuarios pueden tener derecho a ejercer una serie de derechos con respecto a su información personal en poder de Codate.
- El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- El derecho a corregir información personal inexacta, desactualizada o incompleta.
- El derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que cumplan los requisitos, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
- El derecho a oponerse o restringir determinadas categorías de actividad de procesamiento de datos.
- El derecho a solicitar una copia portátil de sus datos personales en un formato estructurado.
- El derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para actividades específicas de procesamiento de datos.
- El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.
Todas las solicitudes de derechos de datos deben enviarse por escrito a nuestro equipo de soporte. Es posible que se requiera la verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger la seguridad de la cuenta y evitar el acceso no autorizado a los datos.
10. Retención de datos
Codate conserva la información del usuario únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios de la plataforma, cumplir con las obligaciones contractuales y operativas, acatar los requisitos legales y reglamentarios aplicables, resolver las disputas pendientes, hacer cumplir los acuerdos de la plataforma y mantener registros de seguridad y auditoría adecuados.
Los periodos de retención varían según el tipo de información, la finalidad de su recopilación y las obligaciones legales aplicables en la jurisdicción correspondiente. Cuando la información del usuario ya no sea necesaria para ningún fin legítimo, se eliminará de forma segura, se anonimizará permanentemente o se archivará de acuerdo con el calendario interno de retención de datos de Codate y las obligaciones legales aplicables.
11. Enlaces de terceros y servicios externos
La plataforma Codate puede contener enlaces a sitios web de terceros, proveedores de pago externos, servicios de redes blockchain, plataformas asociadas u otros recursos en línea independientes. Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad del usuario y con fines informativos.
Codate no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, los procedimientos de gestión de datos, los estándares de seguridad ni el contenido de ningún sitio web externo ni de ningún servicio de terceros independiente. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de cualquier plataforma o servicio de terceros al que accedan a través de enlaces procedentes del sitio web de Codate.
12. Privacidad de los niños
La plataforma de inversión de Codate y sus servicios asociados están dirigidos exclusivamente a usuarios adultos que cumplan con la edad mínima legal vigente en su país o jurisdicción de residencia. La plataforma no recopila, almacena ni procesa información personal de personas que no cumplan con estos requisitos de edad.
Si detectamos que se ha recopilado información personal de una persona menor de la edad mínima legal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas de inmediato. Si cree que un menor ha proporcionado información a Codate, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte sin demora.
13. Comunicaciones de marketing
Codate puede enviar a los usuarios correos electrónicos transaccionales, actualizaciones de la plataforma, notificaciones de seguridad y comunicaciones relacionadas con el servicio como parte del funcionamiento normal de la cuenta. Estas comunicaciones son necesarias para la gestión de la cuenta y no es posible desactivarlas por completo mientras se mantenga una cuenta activa.
Cuando los usuarios hayan dado su consentimiento explícito, Codate también podrá enviarles comunicaciones promocionales, actualizaciones de productos o contenido relacionado con inversiones. Los usuarios pueden cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en cada mensaje o contactando directamente con nuestro equipo de soporte.
14. Actualizaciones y revisiones de políticas
Codate se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras operativas, cambios en la legislación aplicable, la evolución de los estándares de ciberseguridad, nuevas funciones de la plataforma o actualizaciones de nuestras actividades de procesamiento de datos.
Todas las versiones revisadas de esta Política de Privacidad se publicarán en la plataforma Codate con la fecha de entrada en vigor actualizada claramente indicada. En caso de cambios sustanciales, podremos notificarle mediante avisos en la plataforma o correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cualquier Política de Privacidad actualizada implica la aceptación por parte del usuario de los términos revisados.
Se recomienda a los usuarios que revisen esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informados sobre cómo Codate recopila, utiliza y protege su información.
15. Información de contacto
Los usuarios pueden contactar al equipo de Codate en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de datos personales, preguntas sobre su cuenta o inquietudes sobre protección de datos, utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Nuestro equipo de soporte y cumplimiento revisa todas las solicitudes entrantes con la mayor brevedad posible para garantizar una experiencia de usuario segura, conforme a la normativa y transparente.
- Dirección de la empresa: 464 W Broadway, Nueva York, NY 10012
- Soporte por correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de soporte: +1 803-935-3355
Nos comprometemos a responder a todas las consultas legítimas sobre privacidad en un plazo razonable y en plena conformidad con las obligaciones de protección de datos aplicables.
