Esta Política de Abuso descreve as regras, restrições, responsabilidades do usuário e categorias de atividades proibidas relacionadas ao acesso e uso da plataforma Codate, website, sistemas de negociação com inteligência artificial, serviços de investimento em blockchain, ferramentas de análise automatizadas e todas as tecnologias e recursos digitais associados operados sob a marca Codate.
A Codate está totalmente comprometida em manter um ambiente seguro, transparente, em conformidade com as normas e confiável para todos os usuários da plataforma. Qualquer uso indevido dos serviços da plataforma, conduta fraudulenta, atividade técnica maliciosa, violação das leis aplicáveis ou comportamento que ameace a segurança ou a integridade da plataforma ou de seus usuários poderá resultar em restrições imediatas da conta, suspensão dos serviços, relatórios de conformidade obrigatórios ou encerramento permanente do acesso sem aviso prévio.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores registados, visitantes, parceiros tecnológicos e qualquer indivíduo ou entidade que interaja com os serviços da Codate, seja qual for a sua função. Espera-se que todos os utilizadores se familiarizem com esta política e garantam que a sua conduta se mantém em total conformidade com a mesma em todos os momentos.
1. Objetivo desta Política
O principal objetivo desta Política de Abuso é estabelecer limites claros para o uso aceitável da plataforma e proteger ativamente a infraestrutura técnica, a comunidade de usuários, os sistemas financeiros, a estrutura de conformidade e a integridade operacional geral da Codate contra uso indevido, exploração, fraude, acesso não autorizado, ameaças à segurança cibernética e qualquer forma de atividade ilegal ou prejudicial.
Esta política foi elaborada para funcionar em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Codate, a fim de criar uma estrutura abrangente para a participação responsável na plataforma. Ao acessar ou usar qualquer serviço da Codate, os usuários concordam expressamente em cumprir todas as disposições descritas nesta Política de Abuso, todas as leis e regulamentações locais e internacionais aplicáveis e todas as diretrizes adicionais específicas da plataforma publicadas pela Codate.
A Codate reserva-se o direito de interpretar, aplicar e fazer cumprir esta política a seu exclusivo critério, a fim de proteger a plataforma, seus usuários e terceiros contra danos.
2. Atividades Proibidas
É estritamente proibido aos usuários utilizar a plataforma Codate, quaisquer de seus recursos ou qualquer tecnologia associada para atividades ilegais, abusivas, enganosas, prejudiciais, perturbadoras ou de qualquer outra forma não autorizadas. A lista a seguir representa categorias de comportamento proibido e é meramente ilustrativa, não exaustiva.
Abuso de identidade e conta:
- Utilizar identidades ou documentos roubados, fabricados ou falsificados durante o cadastro ou verificação.
- Fingir ser outro usuário, membro da equipe da Codate ou qualquer indivíduo ou organização terceirizada.
- Criar várias contas com o objetivo de burlar as restrições ou políticas da plataforma.
- Compartilhar credenciais de conta ou conceder acesso não autorizado a contas da plataforma.
Abuso financeiro e de transações:
- Envolver-se em transações fraudulentas, atividades de pagamento não autorizadas ou abuso deliberado de estornos.
- Lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou qualquer outra forma de atividade financeira ilegal.
- Tentativa de manipular depósitos, saques, saldos de contas ou registros de transações.
- Explorar campanhas promocionais, estruturas de bônus, incentivos por indicação ou programas de fidelidade.
Abuso técnico e de sistema:
- Tentativa de acesso não autorizado a contas, sistemas, servidores, APIs, bancos de dados ou infraestrutura de back-end da plataforma.
- Distribuir malware, ransomware, spyware, vírus ou qualquer forma de código malicioso através da plataforma ou em conexão com ela.
- Realizar ataques de phishing, tentativas de engenharia social ou operações de falsificação de identidade visando usuários ou funcionários da Codate.
- Tentativa de contornar, desativar ou burlar os sistemas de segurança da plataforma, os procedimentos de autenticação ou os controles de verificação.
- Utilizar bots, scripts, rastreadores ou ferramentas de extração de dados automatizados não autorizados contra sistemas de plataforma.
- Interferir com a estabilidade da rede da plataforma, as operações do servidor ou a disponibilidade do serviço.
- Violação de direitos de propriedade intelectual, proteção de direitos autorais ou tecnologia de plataforma proprietária.
- Utilizar a plataforma para qualquer atividade proibida pelas sanções aplicáveis, controles de exportação ou estruturas de conformidade internacional.
- Submeter denúncias de abuso falsas, reclamações de segurança fabricadas ou solicitações de suporte fraudulentas.
3. Violações de segurança
Qualquer tentativa de sondar, testar, comprometer, explorar ou minar a segurança da plataforma Codate, sua infraestrutura subjacente, seus sistemas de dados do usuário ou a segurança de contas de usuários individuais é estritamente proibida e pode constituir um crime de acordo com as leis aplicáveis de segurança cibernética e uso indevido de computadores.
As atividades proibidas relacionadas à segurança incluem, mas não se limitam a:
- Varredura de rede, varredura de portas ou mapeamento de infraestrutura não autorizados em sistemas Codate.
- Realizar testes de penetração, avaliações de vulnerabilidade ou auditorias de segurança sem autorização prévia e expressa por escrito da Codate.
- Executar tentativas de login por força bruta, ataques de preenchimento de credenciais ou ataques de senha baseados em dicionário.
- Explorar vulnerabilidades de software conhecidas ou descobertas para obter acesso não autorizado ao sistema.
- Executar injeção de SQL, cross-site scripting, execução remota de código ou qualquer outra forma de injeção ou ataque de entrega de payload.
- Realizar ataques de negação de serviço distribuídos (DDoS), inundações de tráfego volumétrico ou ataques na camada de aplicação direcionados à infraestrutura da Codate.
- Extração, coleta ou extração em massa não autorizada de dados da plataforma, informações do usuário ou conteúdo proprietário.
- Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar extrair o código-fonte do software Codate ou de sistemas de negociação com IA.
- Interceptar, monitorar ou adulterar transmissões de dados criptografados entre usuários e servidores da Codate.
A Codate opera sistemas automatizados de monitoramento contínuo e detecção de ameaças em toda a infraestrutura da plataforma. Atividades suspeitas são sinalizadas e respondidas em tempo real. Todos os incidentes de segurança relevantes são analisados pela equipe de segurança da Codate e podem ser encaminhados às autoridades policiais ou de cibersegurança competentes.
4. Prevenção de abusos e fraudes financeiras
A Codate mantém uma estrutura robusta de conformidade antifraude em várias camadas e opera sistemas de monitoramento financeiro contínuo, projetados especificamente para identificar, sinalizar, investigar e responder a atividades financeiras suspeitas, não autorizadas ou abusivas em todas as transações da plataforma.
Os seguintes comportamentos financeiros são considerados abusivos e são estritamente proibidos:
- Utilizar instrumentos de pagamento, cartões, contas bancárias ou carteiras de criptomoedas sem autorização legal.
- Iniciar estornos fraudulentos, reversões de pagamento intencionais ou abuso de disputas contra transações legítimas da plataforma.
- Explorar sistemas de processamento de transações, vulnerabilidades de temporização ou mecanismos de precificação para obter ganhos financeiros não autorizados.
- Depositar, transacionar ou sacar fundos que tenham origem em fontes criminosas, fraudulentas ou sancionadas.
- Estruturar transações para burlar os limites de detecção de lavagem de dinheiro ou as obrigações de reporte.
- Criar ou operar múltiplas contas como parte de um esquema coordenado para realizar atividades financeiras abusivas.
- Manipular, falsificar ou deturpar saldos de contas, históricos de transações ou registros de desempenho de negociação.
A Codate reserva-se o direito de reter, atrasar, revisar, rejeitar, congelar ou suspender permanentemente qualquer transação que acione os limites de segurança internos, os procedimentos de revisão de conformidade ou os alertas de detecção de fraude. As revisões de transações são conduzidas a critério exclusivo da Codate e podem não ser divulgadas em detalhes por motivos de segurança e conformidade.
5. Responsabilidades da conta
Cada usuário registrado é totalmente responsável por manter a confidencialidade, a segurança e a integridade de suas credenciais de conta Codate, senhas de login, dispositivos de autenticação de dois fatores, códigos de recuperação e quaisquer outros métodos de autenticação ou controle de acesso associados à sua conta.
Como condição para a continuidade do acesso à plataforma, todos os usuários concordam explicitamente com o seguinte:
- Nunca compartilhe as credenciais de acesso à sua conta com qualquer pessoa não autorizada, terceiros ou serviços.
- Forneça informações precisas, completas e verdadeiras durante o cadastro e em todas as atualizações subsequentes da conta.
- Mantenha a documentação da conta e da identidade atualizada e verificada, de acordo com os requisitos da plataforma.
- Contate imediatamente a equipe de suporte da Codate ao descobrir ou suspeitar de qualquer acesso não autorizado, atividade de login suspeita ou possível comprometimento de segurança que afete sua conta.
- Utilize a plataforma exclusivamente para fins lícitos, em conformidade com estas políticas e todas as leis aplicáveis.
- Adote todas as medidas razoáveis para proteger os dispositivos, redes e ambientes usados para acessar a plataforma Codate.
A Codate não se responsabiliza por perdas financeiras, exposição de dados ou interrupções de contas que resultem direta ou indiretamente da falha do usuário em proteger adequadamente suas credenciais de conta, dispositivos ou informações de autenticação.
6. Restrições de conteúdo e comunicação
Os usuários que interagem com a plataforma Codate por qualquer canal — incluindo comunicações de suporte, envio de informações da conta ou qualquer interface conectada à plataforma — estão proibidos de fazer upload, transmitir, distribuir ou comunicar qualquer conteúdo que seja prejudicial, enganoso, abusivo, ameaçador ou que viole as leis aplicáveis ou as políticas da plataforma.
As categorias de conteúdo restrito ou proibido incluem:
- Comunicações fraudulentas, enganosas, que induzem ao erro ou manipuladoras de qualquer tipo.
- Ameaças, intimidação, assédio, bullying ou linguagem abusiva dirigida à equipe da Codate, a outros usuários ou a terceiros.
- Spam não solicitado, mensagens de marketing em massa ou material promocional não autorizado
- Hiperlinks maliciosos, anexos de arquivos infectados ou conteúdo de phishing.
- Alegações falsas ou enganosas sobre as operações, produtos, serviços ou funcionários da Codate.
- Conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, obsceno ou de qualquer outra forma prejudicial.
- Conteúdo que infringe a propriedade intelectual de terceiros, os direitos de privacidade ou as proteções legais.
- Comunicações destinadas a facilitar, incentivar ou coordenar atividades proibidas na plataforma ou por meio dela.
A Codate reserva-se o direito de revisar, remover ou restringir qualquer conteúdo ou comunicação que viole esta política, com ou sem aviso prévio ao usuário responsável.
7. Monitoramento e Fiscalização
A Codate monitora ativamente a atividade da plataforma, o comportamento das contas de usuário, os padrões de acesso técnico, os fluxos de transações e os canais de comunicação para manter a segurança, detectar violações de políticas, dar suporte às obrigações de conformidade e proteger a integridade do ecossistema da plataforma.
Dependendo da natureza, gravidade e frequência de qualquer violação identificada, a Codate poderá aplicar uma ou mais das seguintes medidas coercitivas:
- Emitir avisos formais ou notificações de violação de política para os dados de contato registrados do usuário.
- Aplicar restrições temporárias aos recursos da conta ou limitações de acesso.
- Impor suspensões, atrasos ou revisões aprofundadas em transações pendentes ou futuras.
- Suspensão do acesso à conta enquanto aguardamos investigação e revisão de conformidade.
- Encerramento permanente do acesso à plataforma e fechamento da conta associada.
- Bloqueio de endereços IP específicos, impressões digitais de dispositivos ou pontos de acesso geográficos.
- Remover conteúdo abusivo, prejudicial ou que viole as políticas dos sistemas da plataforma.
- Reportar informações relevantes às autoridades policiais, reguladores financeiros, autoridades de cibersegurança ou outros órgãos competentes, conforme exigido por lei.
- Recorrer a medidas legais cíveis ou criminais, quando justificadas pela gravidade da violação.
Medidas coercitivas podem ser implementadas imediatamente e sem aviso prévio, sempre que a Codate determinar que uma intervenção urgente é necessária para proteger os usuários, a integridade da plataforma ou a segurança financeira.
8. Conformidade e Cooperação Jurídica
A Codate mantém relações de cooperação ativa com agências de aplicação da lei, organizações nacionais e internacionais de cibersegurança, unidades de inteligência financeira, equipes de conformidade de redes de pagamento e autoridades reguladoras competentes. A Codate fornecerá informações relevantes sobre contas, transações ou dados técnicos a órgãos autorizados, quando legalmente exigido ou quando tal divulgação for necessária para prevenir, investigar ou responder a atividades criminosas.
As circunstâncias em que a Codate pode compartilhar informações com autoridades externas incluem:
- Cumprimento de ordens judiciais válidas, mandados judiciais, diretrizes regulatórias ou solicitações de autoridades policiais.
- Investigação ativa de fraudes, crimes financeiros, lavagem de dinheiro ou incidentes de segurança cibernética.
- Proteção da segurança da plataforma, infraestrutura ou continuidade operacional da Codate.
- Prevenção de abuso financeiro, financiamento do terrorismo ou atividades sancionadas
- Cumprimento das obrigações de comunicação de atividades suspeitas, nos termos dos quadros regulamentares aplicáveis de combate ao branqueamento de capitais ou ao financiamento do terrorismo.
Os usuários devem estar cientes de que as informações compartilhadas com a Codate por meio de cadastro na plataforma, transações e comunicações podem estar sujeitas a obrigações legais de divulgação em conexão com processos regulatórios ou de aplicação da lei.
9. Denunciando o abuso
A Codate incentiva usuários, parceiros tecnológicos, organizações terceirizadas e membros do público a relatarem suspeitas de abuso, vulnerabilidades de segurança, comportamento fraudulento, violações de políticas ou preocupações sobre o uso indevido da plataforma à equipe de conformidade e segurança da Codate o mais rápido possível.
Ao submeter uma denúncia de abuso, recomenda-se que os denunciantes incluam:
- Uma descrição clara e detalhada do suposto abuso ou problema de segurança.
- A data, a hora e a natureza da atividade observada.
- Quaisquer provas, capturas de tela, referências de transações ou detalhes técnicos disponíveis.
- Informações de contato para acompanhamento, caso o denunciante concorde em ser contatado.
Todas as denúncias de abuso são tratadas com estrita confidencialidade. A Codate analisará todas as denúncias consideradas credíveis e tomará as medidas cabíveis de acordo com esta política e as obrigações legais aplicáveis. Os denunciantes que agirem de boa-fé não sofrerão retaliação por apresentarem preocupações legítimas.
10. Limitação de Responsabilidade
A Codate reserva-se expressamente o direito de restringir o acesso, suspender os serviços, reter transações ou encerrar permanentemente contas envolvidas em atividades abusivas, fraudulentas ou que violem as políticas, sem incorrer em qualquer responsabilidade por interrupções de serviço, limitações de conta, atrasos em transações ou perda de acesso a recursos da plataforma resultantes.
Os usuários são total e exclusivamente responsáveis por todas as ações realizadas por meio de suas contas registradas ou usando dispositivos associados ao acesso à sua conta. A Codate não se responsabiliza por perdas, danos ou consequências legais decorrentes da violação desta Política de Abuso, da legislação aplicável ou de qualquer outra política da plataforma por parte do usuário.
Nos casos em que as medidas coercitivas são aplicadas em resposta a requisitos de conformidade ou investigações em curso, a Codate pode estar legalmente impedida de divulgar detalhes completos sobre os motivos de tais medidas.
11. Atualizações e revisões de políticas
A Codate reserva-se o direito de atualizar, expandir, revisar ou modificar esta Política de Abuso a qualquer momento para refletir mudanças nas operações da plataforma, a evolução das ameaças à segurança cibernética, novos requisitos regulatórios, avanços na tecnologia de prevenção de fraudes ou melhorias nos procedimentos de segurança da plataforma e nas estruturas de conformidade.
Todas as versões revisadas desta política serão publicadas na plataforma Codate com a data de vigência atualizada claramente indicada. Quando as alterações forem consideradas substanciais, um aviso adicional poderá ser fornecido por meio de notificações na plataforma ou comunicações diretas aos usuários registrados.
O uso contínuo da plataforma Codate após a publicação de qualquer Política de Abuso atualizada constitui aceitação integral dos termos revisados. Usuários que não concordarem com quaisquer disposições revisadas devem interromper imediatamente o uso da plataforma e entrar em contato com a equipe de suporte para encerrar sua conta.
12. Informações de contato
Todos os relatos de abuso, divulgações de segurança, consultas de conformidade ou perguntas relacionadas às políticas podem ser enviados à equipe de conformidade e segurança da Codate usando as informações de contato fornecidas abaixo. Todos os relatos e consultas confiáveis são analisados o mais rápido possível para manter um ambiente de plataforma seguro, em conformidade e confiável para toda a comunidade de usuários da Codate.
- Endereço da empresa: 464 W Broadway, Nova Iorque, NY 10012
- Suporte por e-mail: [email protected]
- Telefone de suporte: +1 803-935-3355
A Codate se compromete a responder a todos os relatos legítimos de abuso e segurança com profissionalismo, urgência e em total conformidade com as obrigações legais e operacionais aplicáveis. Agradecemos a todos os usuários que contribuem para manter a plataforma Codate segura e confiável para todos.
